{"id":10160,"date":"2025-07-26T12:08:01","date_gmt":"2025-07-26T12:08:01","guid":{"rendered":"https:\/\/asy9.webcozumleri.com\/insights\/turismo-medico-en-turquia-regulacion-2025\/"},"modified":"2026-05-21T15:34:27","modified_gmt":"2026-05-21T15:34:27","slug":"turismo-medico-en-turquia-regulacion-2025","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/asy9.webcozumleri.com\/es\/insights\/turismo-medico-en-turquia-regulacion-2025\/","title":{"rendered":"Cambios importantes en el turismo m\u00e9dico en Turqu\u00eda: actualizaci\u00f3n regulatoria 2025"},"content":{"rendered":"<h2><strong>I. Introducci\u00f3n \u2013 Por qu\u00e9 importan los cambios de 2025<\/strong><\/h2>\n<p>Turqu\u00eda sigue siendo un destino popular para pacientes que viajan para combinar tratamiento m\u00e9dico con una estancia en el extranjero. El marco jur\u00eddico que regula Turismo medico en Turquia cambi\u00f3 el 26 de abril de 2025, cuando el <a href=\"https:\/\/www.saglik.gov.tr\/?_Dil=2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ministerio de Salud<\/a> public\u00f3 el nuevo Reglamento sobre Turismo M\u00e9dico Internacional y Salud del Turista en el Bolet\u00edn Oficial (n.\u00ba 32882). Este Reglamento de 2025 sustituye a la versi\u00f3n anterior de 2017 y establece nuevos requisitos procedimentales y t\u00e9cnicos tanto para centros sanitarios como para agencias intermediarias de turismo m\u00e9dico, es decir, empresas que organizan tratamientos para pacientes extranjeros.<\/p>\n<p>Bajo estas nuevas reglas, toda agencia intermediaria debe contar ahora con un Certificado de Autorizaci\u00f3n de Turismo M\u00e9dico Internacional emitido por <strong>USHAS<\/strong> \u2013 International Health Services Inc. Sigue siendo necesaria una Licencia de Agencia de Viajes Grupo A separada de <strong>TURSAB<\/strong>, pero solo si la empresa tambi\u00e9n ofrece servicios tur\u00edsticos tradicionales, como reservas hoteleras o transporte terrestre. Las agencias que se centran exclusivamente en organizar atenci\u00f3n m\u00e9dica est\u00e1n exentas de esta licencia adicional.<\/p>\n<p>El Reglamento tambi\u00e9n introduce obligaciones continuas. Se espera que las agencias autorizadas (i) operen un call center disponible las 24 horas capaz de atender en ingl\u00e9s y al menos otro idioma, (ii) se registren en el portal digital HealthT\u00fcrkiye y (iii) se sometan a una revisi\u00f3n anual de desempe\u00f1o por USHAS.<\/p>\n<h2><strong>II.<\/strong><strong> Estructura societaria para una agencia de turismo m\u00e9dico en Turqu\u00eda<\/strong><\/h2>\n<h3>2.1 Formas societarias y capital m\u00ednimo<\/h3>\n<p>En la pr\u00e1ctica, dos estructuras principales de sociedades de capital se utilizan habitualmente en el sector del turismo m\u00e9dico:<\/p>\n<ul>\n<li>Sociedad de responsabilidad limitada (Limited \u015eirket), con capital m\u00ednimo legal de 50.000 TRY.<\/li>\n<li>Sociedad an\u00f3nima (Anonim \u015eirket), con capital m\u00ednimo legal de 250.000 TRY.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ambas estructuras son aceptables para obtener una autorizaci\u00f3n de turismo m\u00e9dico, siempre que sus estatutos indiquen expresamente la intermediaci\u00f3n en turismo m\u00e9dico internacional como objeto social.<\/p>\n<h3>2.2 Proceso de constituci\u00f3n \u2013 Informaci\u00f3n adicional<\/h3>\n<p>Los pasos ordinarios de constituci\u00f3n, como redacci\u00f3n y notarizaci\u00f3n de estatutos, inscripci\u00f3n registral y asignaci\u00f3n de n\u00famero fiscal, siguen los procedimientos generales previstos en el C\u00f3digo de Comercio turco. Para una gu\u00eda completa paso a paso, con plazos detallados, listas de documentaci\u00f3n y desglose de costes, puede consultarse \u201cCompany Formation in Turkey \u2013 2025\u201d disponible en <a href=\"https:\/\/asy9.webcozumleri.com\/company-formation-in-turkey-2025\">asy9.webcozumleri.com\/company-formation-in-turkey-2025<\/a>. Este recurso puede revisarse antes de abordar los requisitos de licencia sectoriales detallados a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<h2><strong>III.<\/strong><strong> Licenciamiento y cumplimiento regulatorio bajo el marco de 2025<\/strong><\/h2>\n<p>El Reglamento de abril de 2025 sustituy\u00f3 \u00edntegramente el texto de 2017. Aunque se mantiene la obligaci\u00f3n b\u00e1sica de contar con autorizaci\u00f3n sectorial, se han revisado la autoridad emisora, las reglas de licencias accesorias y los umbrales de cumplimiento continuo. Los requisitos de licencia para distintos tipos de servicios de agencia pueden resumirse as\u00ed:<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th><strong>\u00c1mbito de actividad<\/strong><\/th>\n<th width=\"200\"><strong>Certificado de Autorizaci\u00f3n de Turismo M\u00e9dico<\/strong><\/th>\n<th width=\"180\"><strong>Certificado de Agencia Grupo A<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>A. Solo intermediaci\u00f3n en turismo m\u00e9dico<\/td>\n<td width=\"271\">Obligatorio<\/td>\n<td width=\"120\">No obligatorio<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>B. Intermediaci\u00f3n en turismo m\u00e9dico + servicios tur\u00edsticos directos<\/td>\n<td width=\"271\">Obligatorio<\/td>\n<td width=\"120\">Obligatorio<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3><strong> 3.1 Certificado de Autorizaci\u00f3n de Turismo M\u00e9dico Internacional: cambios de 2017 a 2025<\/strong><\/h3>\n<p>La siguiente tabla destaca las principales diferencias entre los Reglamentos de 2017 y 2025 en materia de autorizaci\u00f3n de turismo m\u00e9dico:<\/p>\n<div class=\"table-container\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th width=\"32%\"><strong>Cuesti\u00f3n<\/strong><\/th>\n<th width=\"33%\"><strong>Reglamento 2017<\/strong><\/th>\n<th width=\"32%\"><strong>Reglamento 2025<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"32%\"><strong>\u00d3rgano emisor<\/strong><\/td>\n<td width=\"33%\">Direcciones provinciales del Ministerio de Salud<\/td>\n<td width=\"32%\">USHAS<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"32%\"><strong>Medio de solicitud<\/strong><\/td>\n<td width=\"33%\">Expediente f\u00edsico presentado localmente<\/td>\n<td width=\"32%\">Presentaci\u00f3n digital a trav\u00e9s del portal USHAS<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"32%\"><strong>Umbral de experiencia m\u00e9dica<\/strong><\/td>\n<td width=\"33%\">M\u00ednimo de cinco a\u00f1os de pr\u00e1ctica, dos en un centro autorizado<\/td>\n<td width=\"32%\">Umbral eliminado<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"32%\"><strong>Est\u00e1ndar ling\u00fc\u00edstico del call center<\/strong><\/td>\n<td width=\"33%\">Servicio 24\/7 en dos idiomas extranjeros<\/td>\n<td width=\"32%\">Sin cambios: dos idiomas extranjeros<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"32%\"><strong>Reporte digital y auditor\u00eda KPI<\/strong><\/td>\n<td width=\"33%\">Sin portal ni ciclo formal de auditor\u00eda<\/td>\n<td width=\"32%\">Afiliaci\u00f3n obligatoria al portal HealthT\u00fcrkiye y auditor\u00eda anual de USHAS<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>3.2 Licencia de Agencia de Viajes Grupo A (TURSAB)<\/h3>\n<h3><em>a. Requisito de licencia<\/em><\/h3>\n<p>Antes de abril de 2025, todos los intermediarios de turismo m\u00e9dico deb\u00edan contar con un certificado de actividad de agencia de viajes. El Reglamento actual limita este requisito a los casos en que el intermediario presta o vende directamente servicios tur\u00edsticos tradicionales, por ejemplo alojamiento hotelero, traslados terrestres o excursiones de ocio, al paciente o a sus acompa\u00f1antes. Si la actividad del intermediario se limita a organizar tratamiento m\u00e9dico, ya no es necesaria una licencia de agencia de viajes.<\/p>\n<p>Debe se\u00f1alarse que el 23 de mayo de 2025 TURSAB anunci\u00f3 que inici\u00f3 un procedimiento de anulaci\u00f3n ante el Consejo de Estado (expediente n.\u00ba 2025\/2450). Esta demanda pretende invalidar las disposiciones que eliminaron la obligaci\u00f3n universal de agencia de viajes para intermediarios de turismo de salud. Seg\u00fan el resultado de este litigio, los requisitos de licencia TURSAB pueden cambiar en el futuro.<\/p>\n<h3><em>b. Esquema de solicitud y tarifa legal (2025)<\/em><\/h3>\n<p>El procedimiento de solicitud ante TURSAB permanece sin cambios y requiere los siguientes pasos para una solicitud exitosa:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Reserva del nombre de la agencia<\/strong> ante el Ministerio.<\/li>\n<li><strong>Presentaci\u00f3n<\/strong> ante TURSAB, incluyendo documentaci\u00f3n societaria, lista de firmantes autorizados, prueba de local adecuado y evidencia del pago de la cuota de entrada.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La tarifa de 2025 fija una cuota \u00fanica de entrada de 517.395 TRY y una cuota anual de membres\u00eda de 25.869,76 TRY, indexada anualmente al tipo de revalorizaci\u00f3n conforme al art\u00edculo 298 de la Ley de Procedimiento Tributario.<\/p>\n<h3>3.3 Obligaciones comunes posteriores a la licencia<\/h3>\n<p>Con independencia de que se tenga licencia de agencia de viajes, todos los intermediarios autorizados en turismo m\u00e9dico deben cumplir los est\u00e1ndares operativos impuestos por el Reglamento de 2025. Estos incluyen capacidad continua de call center biling\u00fce, participaci\u00f3n activa en el portal HealthT\u00fcrkiye, mantenimiento de personal e infraestructura tecnol\u00f3gica adecuados y plena cooperaci\u00f3n con USHAS durante auditor\u00edas anuales.<\/p>\n<p>Los intermediarios existentes deben alcanzar el cumplimiento antes del <strong>26 de octubre de 2025<\/strong>; las entidades reci\u00e9n constituidas deben demostrar conformidad desde la fecha de su primera licencia.<\/p>\n<h2><strong>IV. Est\u00e1ndares de personal e infraestructura de servicio<\/strong><\/h2>\n<p>El Reglamento de 2025 mantiene los deberes operativos centrales del marco de 2017, especialmente la obligaci\u00f3n de mantener un call center permanente capaz de asistir a pacientes de turismo m\u00e9dico en al menos dos idiomas extranjeros, incluido el ingl\u00e9s. Sin embargo, estos deberes est\u00e1n ahora sujetos a supervisi\u00f3n continua y verificada por datos a trav\u00e9s del portal HealthT\u00fcrkiye. Aunque la regla anterior exig\u00eda cuatro empleados con certificaci\u00f3n ling\u00fc\u00edstica, el m\u00ednimo actual es de tres.<\/p>\n<h3>4.1 Call center 24 horas y personal multiling\u00fce<\/h3>\n<p>Un intermediario autorizado debe operar o contratar un call center accesible las 24 horas del d\u00eda, siete d\u00edas a la semana, en un m\u00ednimo de dos idiomas extranjeros. Tanto si la funci\u00f3n se mantiene internamente como si se externaliza, la ubicaci\u00f3n del proveedor, la infraestructura telef\u00f3nica y el acuerdo de servicio deben presentarse ante USHAS en la fase de licencia y mantenerse actualizados. Los inspectores suelen verificar que las llamadas se dirijan a personal identificado y capacitado, que el software de registro capture hora, identidad del llamante y estado de resoluci\u00f3n, y que existan planes de continuidad frente a fallos de hardware o conectividad.<\/p>\n<p>Las reglas de personal se han refinado m\u00e1s que relajado. El umbral de plantilla se reduce a tres empleados con certificaci\u00f3n ling\u00fc\u00edstica, uno de los cuales debe acreditar dominio del ingl\u00e9s, pero cada persona debe aportar prueba objetiva, como puntuaci\u00f3n YDS v\u00e1lida o equivalente internacional, certificado CEFR nivel B2 o t\u00edtulo acreditado en traducci\u00f3n o ling\u00fc\u00edstica. Para evitar personal nominal, cada empleado clave puede figurar como m\u00e1ximo en dos licencias de intermediario, limitaci\u00f3n aplicada autom\u00e1ticamente mediante la base de datos HealthT\u00fcrkiye.<\/p>\n<h3>4.2 Portal HealthT\u00fcrkiye \u2013 Interfaz obligatoria de cumplimiento<\/h3>\n<p>El portal HealthT\u00fcrkiye ha pasado de ser una herramienta promocional opcional a convertirse en la interfaz central de cumplimiento. Cada intermediario debe crear un perfil, cargar datos societarios y de personal, y comenzar a registrar cada episodio de paciente en el portal. Dado que se procesa informaci\u00f3n personal de salud, los intermediarios deben estructurar sus flujos de datos conforme a la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales y a est\u00e1ndares reconocidos de seguridad de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<h2><strong>V. Ejecuci\u00f3n y sanciones<\/strong><\/h2>\n<p>Dado que los factores que activan la ejecuci\u00f3n est\u00e1n directamente vinculados a datos de HealthT\u00fcrkiye y hallazgos de auditor\u00eda in situ, deficiencias en disponibilidad del call center, certificaci\u00f3n del personal o reporte en el portal se identifican r\u00e1pidamente y se escalan autom\u00e1ticamente. Por ello, mantener registros precisos, sincronizar el software de gesti\u00f3n de casos con el portal y realizar controles internos trimestrales de cumplimiento son medidas esenciales de mitigaci\u00f3n de riesgos para potenciales inversores en turismo m\u00e9dico.<\/p>\n<h2><strong>VI. Conclusi\u00f3n \u2013 Consideraciones estrat\u00e9gicas para 2025 y a\u00f1os posteriores<\/strong><\/h2>\n<p>La reforma turca de 2025 en la regulaci\u00f3n del turismo m\u00e9dico preserva las fortalezas consolidadas del sector, como eficiencia de costes y alta calidad cl\u00ednica, al tiempo que introduce un r\u00e9gimen de cumplimiento significativamente m\u00e1s estricto. Un proceso centralizado de licencias bajo USHAS, reportes digitales obligatorios a trav\u00e9s del portal HealthT\u00fcrkiye y auditor\u00edas formales de KPI hacen que las deficiencias operativas sean visibles en tiempo real y susceptibles de sanciones r\u00e1pidas.<\/p>\n<p>La reinstauraci\u00f3n selectiva de la licencia TURSAB Grupo A subraya la intenci\u00f3n legislativa de distinguir la facilitaci\u00f3n m\u00e9dica de la venta de servicios tur\u00edsticos tradicionales. Las entidades que limiten su funci\u00f3n a organizar tratamiento m\u00e9dico conservan una estructura de licencia \u00fanica. Quienes deseen empaquetar alojamiento, traslados o excursiones deben aceptar una segunda capa de supervisi\u00f3n y las tasas asociadas. Dada la acci\u00f3n de anulaci\u00f3n pendiente iniciada por TURSAB, esta regla condicional sigue sujeta a revisi\u00f3n judicial, y los inversores deber\u00edan seguir de cerca los desarrollos legales.<\/p>\n<p>En s\u00edntesis, el marco de 2025 recompensa a las entidades que integran el cumplimiento en los flujos diarios de trabajo y penaliza a quienes dependen de controles epis\u00f3dicos basados en papel. Los inversores preparados para realizar inversiones tempranas y focalizadas en recursos humanos multiling\u00fces, canales seguros de datos y tecnolog\u00eda integrada de call center encontrar\u00e1n el mercado turco de turismo de salud accesible y escalable.<\/p>\n<p><em>Nota: Esta traducci\u00f3n se ofrece \u00fanicamente como cortes\u00eda y puede presentar peque\u00f1as diferencias respecto del texto original.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Turismo m\u00e9dico en Turqu\u00eda: cambios 2025 sobre USHAS, TURSAB, HealthT\u00fcrkiye, call centers y obligaciones de cumplimiento.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":8282,"template":"","insight_category":[],"insight_topic":[],"class_list":["post-10160","insight","type-insight","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/asy9.webcozumleri.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/10160","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/asy9.webcozumleri.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/insight"}],"about":[{"href":"https:\/\/asy9.webcozumleri.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/insight"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/asy9.webcozumleri.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/asy9.webcozumleri.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/10160\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10204,"href":"https:\/\/asy9.webcozumleri.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/10160\/revisions\/10204"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/asy9.webcozumleri.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8282"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/asy9.webcozumleri.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10160"}],"wp:term":[{"taxonomy":"insight_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/asy9.webcozumleri.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/insight_category?post=10160"},{"taxonomy":"insight_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/asy9.webcozumleri.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/insight_topic?post=10160"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}